Retours et remboursements

Politique de retour

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous sommes là pour vous aider.

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de livraison pour retourner votre ou vos articles en vue d'un remboursement ou d'un échange.

Conditions de retour

  • Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d'origine avec toutes les étiquettes attachées
  • Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine
  • Une preuve d'achat est requise

Comment retourner un article

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@mhannah.shop avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous fournirons les instructions de retour et une autorisation de retour.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous traiterons votre remboursement dans les 5 à 7 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués sur votre mode de paiement original.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un article contre une taille ou une couleur différente, veuillez nous contacter et nous serons heureux de vous aider.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu était endommagé ou incorrect.

Des questions ?

Si vous avez des questions sur notre politique de retour, n'hésitez pas à nous contacter.