Rückgabe & Erstattung

Rückgaberecht

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht glücklich sein, helfen wir Ihnen gerne weiter.

Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage ab Lieferdatum Zeit, Ihre Artikel gegen Erstattung oder Umtausch zurückzusenden.

Voraussetzungen für Rücksendungen

Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand mit allen Etiketten versehen sein
Artikel müssen in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Ein Kaufnachweis ist erforderlich

So senden Sie Artikel zurück

Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an uns unter info@mhannah.shop mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund der Rücksendung. Wir senden Ihnen dann Anweisungen zur Rücksendung und eine Rücksendegenehmigung.

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen. Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.